こんにちは！今日は三菱UFJ銀行様で、昨年度から実施している営業力強化プロジェクトをご紹介します。
「営業はセンス」と捉えられ、背中を見て学ぶ世界と思われがちですよね。
しかし、そんな営業にも「再現性のある型」があります。
このプロジェクトでは、受講者一人ひとりが自身の営業活動を「量」「的」「質」の観点から分析しています。
「量」：顧客への訪問量は足りているか？
「的」：優先順位の高い顧客に訪問できているか？
「質」：価値がある面談はできているか？
それぞれの項目で自身の活動を振り返り、具体的な改善策を考えます。
そして、単に研修を受講して終わるのではなく、「変わる型」で取り組んで頂いています。
自らが設定した目標を達成するために学んだことを現場で実践し、3ヶ月後に「変わったかどうか？」上司からのフィードバックもあります。
初年度の上司からのフィードバックでは、「量」については91%、「的」については89%、「質」については88％が「変わった」という結果が出ました！
好評だった初年度の結果を受けて、2年目の今年はさらに対象を広げて実施しています。
ご興味のある方はこちらから記事をご覧ください！
